Zalo
Tiếng ViệtРусский

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «АТН ТРЭВЕЛ», в каких целях и на каких основаниях, а также права субъектов персональных данных. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция 1.0 · 08.10.2026Вступает в силу с даты размещения на сайтеВремя чтения ~12 мин

Настоящий документ составлен на русском языке и имеет юридическую силу. Перевод на вьетнамский язык («Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân») носит справочный характер; при расхождении применяется текст на русском языке. Bản tiếng Việt

Содержание · 11 разд.
  1. Общие положения
  2. Основные понятия
  3. Категории субъектов, цели и сроки обработки
  4. Источники персональных данных
  5. Принципы и способы обработки
  6. Место хранения персональных данных
  7. Предоставление персональных данных третьим лицам
  8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
  9. Права субъекта персональных данных
  10. Меры по защите персональных данных
  11. Изменение Политики

Кратко

Краткое изложение для удобства чтения; не заменяет полный текст документа.

  • Только заявленные цели: ответ на запросы, консультации, подготовка коммерческих предложений и исполнение договоров с партнёрами. Данные не продаются.
  • Передача — только для организации поездки: данные туристов передаются гостиницам, перевозчикам, объектам показа и гидам в объёме, необходимом для оказания услуг. Данные не продаются и не используются в рекламных целях.
  • На сайте нет форм: вы связываетесь с Оператором по электронной почте, телефону или в мессенджере. Сайт не собирает ФИО и номера телефонов.
  • Ваши права: вы можете получить сведения, уточнить или уничтожить данные и отозвать согласие. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

01Общие положения

  1. 1.1
    Настоящая Политика применяется ООО «АТН ТРЭВЕЛ» (ИНН 9729026532, ОГРН 1167746867771), адрес: 108814, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, ул. Сосновая, д. 1В, помещ. 1329 (далее — «Оператор», «АТН»), являющимся оператором персональных данных.
  2. 1.2
    Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через сайт atntravel.ru, по электронной почте, телефону, в мессенджерах, а также при заключении и исполнении договоров с партнёрами.
  3. 1.3
    Политика издана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и опубликована на сайте в свободном доступе.
  4. 1.4
    Оператор не использует на сайте формы для сбора персональных данных. Данные, которые вы самостоятельно направляете Оператору, обрабатываются на правовых основаниях, указанных в разделе 3; для ответа на запрос отдельное согласие не требуется. Если для определённой обработки согласие обязательно (например, рассылки, обработка сведений о состоянии здоровья), Оператор получает его отдельным документом до начала такой обработки.

02Основные понятия

Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект персональных данных
Физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель сайта, лицо, направившее запрос, представитель туристической компании-партнёра, турист.
Лицо, осуществляющее обработку по поручению
Организация, обрабатывающая персональные данные по поручению Оператора на основании договора: хостинг-провайдер сайта и провайдер корпоративной электронной почты.
Файлы cookie
Небольшие файлы, сохраняемые браузером при посещении сайта. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

03Категории субъектов, цели и сроки обработки

Каждая категория данных обрабатывается только для указанной цели. Объём данных соответствует целям обработки и не является избыточным.

Категория субъектовПерсональные данныеЦельПравовое основаниеСрок хранения
Посетители сайта
IP-адрес, обязательные файлы cookie, тип устройства и браузера
Обеспечение работы и безопасности сайта
Законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
По сроку действия cookie, не более 12 месяцев; журналы сервера — по настройкам хостинга
Лица, направившие запрос по электронной почте, телефону, в мессенджерах
ФИО, наименование организации и должность (для партнёров), телефон/Zalo, адрес электронной почты, содержание запроса (число туристов, сроки, маршрут) и вложения, направленные по инициативе отправителя
Ответ на запрос, консультация, подготовка коммерческого предложения
Для физических лиц — заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6). Для представителей организаций — законный интерес Оператора в ответе на запрос и заключении договора с организацией (п. 7 ч. 1 ст. 6)
3 года с даты последнего обращения, если договор не заключён; при заключении договора — сроки, указанные ниже. Вы вправе потребовать уничтожения данных ранее
Представители туристических компаний-партнёров
ФИО, должность, контактные данные, доверенность, данные в договорах и первичных документах
Заключение и исполнение договоров; бухгалтерский учёт, сверка расчётов
Законный интерес Оператора в заключении и исполнении договора с организацией-партнёром (п. 7 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей в области бухгалтерского и налогового учёта (п. 2 ч. 1 ст. 6)
Срок действия договора и 5 лет после его окончания (хранение документов бухгалтерского учёта по Закону № 402-ФЗ)
Туристы (сведения предоставлены туристической компанией-партнёром или самим туристом)
ФИО, пол, дата рождения, гражданство, номер и срок действия паспорта, сведения о визе, программа поездки, рейсы/поезда, размещение, пожелания к обслуживанию
Бронирование размещения, ж/д и авиабилетов, билетов на объекты показа; оформление приглашений на въезд; сопровождение группы
Исполнение договора, выгодоприобретателем по которому является турист (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, при оформлении приглашений и миграционном учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6)
До завершения поездки и взаиморасчётов; документы бухгалтерского учёта — 5 лет (Закон № 402-ФЗ). Копии паспортов, не требующиеся для учёта, уничтожаются после завершения взаиморасчётов
Не направляйте сканы паспортов и иных документов, удостоверяющих личность, в запросе коммерческого предложения. На этом этапе Оператору достаточно числа туристов, сроков и маршрута. Список туристов и паспортные данные направляются только после подтверждения бронирования — по каналу, согласованному с Оператором.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные, сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и не собирает сведения о состоянии здоровья по собственной инициативе. Если туристу требуется особое обслуживание, связанное со здоровьем (например, питание при аллергии, помощь в передвижении), такие сведения обрабатываются только при наличии отдельного письменного согласия туриста (ст. 10 Закона № 152-ФЗ). Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.

04Источники персональных данных

  1. 4.1
    Оператор получает персональные данные: а) непосредственно от субъекта — при направлении электронного письма, телефонном звонке, сообщении в мессенджере, заключении договора; б) от туристической компании-партнёра — при передаче списка туристов для бронирования услуг. В случае «б» партнёр гарантирует, что туристы уведомлены и у партнёра есть правовое основание для передачи их данных Оператору.
  2. 4.2
    Оператор не приобретает персональные данные и не собирает их из общедоступных источников или у третьих лиц для направления предложений.
  3. 4.3
    Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно о получении данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя, такие данные будут уничтожены.

05Принципы и способы обработки

  1. 5.1
    Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только в пределах заранее определённых целей, обеспечивая их точность и актуальность.
  2. 5.2
    Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление в случаях, предусмотренных законом, блокирование, удаление, уничтожение.
  3. 5.3
    Оператор не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
  4. 5.4
    Оператор направляет рассылки и рекламные предложения только при наличии отдельного согласия получателя (ст. 15 Закона № 152-ФЗ, ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»). Каждое сообщение содержит способ отказа от рассылки.

06Место хранения персональных данных

  1. 6.1
    Сайт atntravel.ru является статическим и размещён на серверах ООО «Регистратор» (ht-systems.ru) в г. Москве. На сайте нет форм и баз данных для сбора персональных данных; сервер ведёт только технические журналы доступа (IP-адрес, время, запрошенная страница).
  2. 6.2
    Данные, получаемые Оператором по электронной почте, в мессенджерах и при исполнении договоров, хранятся в рабочих системах Оператора и у лиц, осуществляющих обработку по поручению, указанных в п. 7.3.

07Предоставление персональных данных третьим лицам

  1. 7.1
    Оператор не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
  2. 7.2
    Оператор предоставляет персональные данные только в объёме, необходимом для оказания забронированных услуг: гостиницам и иным средствам размещения; перевозчикам (железнодорожным, авиационным, водным, транспортным компаниям); объектам показа, театрам, ресторанам — при бронировании по спискам; гидам и переводчикам, работающим с группой; государственным органам Российской Федерации — при оформлении приглашений на въезд и по законным запросам.
  3. 7.3
    Техническое хранение данных у хостинг-провайдера сайта и провайдера корпоративной электронной почты не является их предоставлением третьим лицам. Указанные лица обрабатывают данные исключительно по поручению Оператора на основании договора, содержащего требования к конфиденциальности и защите данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, и не вправе использовать их в собственных целях.
  4. 7.4
    Если для оказания услуг требуется трансграничная передача персональных данных (например, направление подтверждений бронирования с именами туристов туристической компании-партнёру за рубежом), Оператор осуществляет её в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
  5. 7.5
    Если вы по собственной инициативе связываетесь с Оператором через мессенджеры (Zalo, Telegram, WhatsApp), содержание переписки также обрабатывается владельцем соответствующей платформы по его правилам. Просим не направлять через мессенджеры документы, удостоверяющие личность.

08Сроки хранения и уничтожение персональных данных

  1. 8.1
    Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или установленные законом сроки (раздел 3).
  2. 8.2
    При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
  3. 8.3
    Уничтожение персональных данных подтверждается актом или выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы.

09Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 Закона № 152-ФЗ вы вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных: цели, правовые основания, перечень данных, сроки обработки и хранения;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • отказаться от получения рекламной информации;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Порядок направления запроса

  1. 9.1
    Направьте запрос на адрес info@atntravel.ru с темой «Персональные данные» или почтовым отправлением по адресу: 108814, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, ул. Сосновая, д. 1В, помещ. 1329.
  2. 9.2
    Запрос должен содержать: ФИО; номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган; сведения, подтверждающие отношения с Оператором (например, дату обращения или номер договора); подпись или электронную подпись (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).
  3. 9.3
    Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

10Меры по защите персональных данных

  1. 10.1
    Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Буй Тхи Лан Хыонг.
  2. 10.2
    Доступ к персональным данным предоставляется по ролям: только работникам, непосредственно обрабатывающим соответствующий запрос или договор.
  3. 10.3
    Рабочие учётные записи защищены сложными паролями и двухфакторной аутентификацией; сайт использует защищённое соединение HTTPS; договоры и документы на бумажных носителях хранятся в запираемых помещениях.
  4. 10.4
    Работники ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных и приняли обязательства о конфиденциальности.
  5. 10.5
    При выявлении неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11Изменение Политики

  1. 11.1
    Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства или порядка обработки. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
  2. 11.2
    Предыдущие редакции хранятся и предоставляются по запросу.
  3. 11.3
    Политика составлена на русском и вьетнамском языках. При расхождении текстов применяется текст на русском языке.
Политика использования файлов cookieChính sách cookieПользовательское соглашениеĐiều khoản sử dụng website